DINGCHEN INDUSTRY (HK) CO.,LIMITED Hồ sơ công ty

Mô tả hệ thống kiểm soát chất lượng của công ty chúng tôi:

一. Chất lượng là dây sống của một doanh nghiệp và khả năng cạnh tranh cốt lõi để nó đứng vững trên thị trường. Để thực hiện đầy đủ chính sách chất lượng của "chất lượng đầu tiên, khách hàng hàng đầu tiên",và đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng và các yêu cầu pháp lý và quy định, công ty đã thiết lập một hệ thống kiểm soát chất lượng (QC) bao gồm toàn bộ quy trình và tất cả các liên kết.các mục tiêu chất lượng được kiểm soát, có thể truy xuất và nâng cấp.

• Mục tiêu kiểm soát chất lượng

• Sự hài lòng của khách hàng: Tỷ lệ đủ điều kiện của các sản phẩm / dịch vụ được cung cấp không dưới 90%, tỷ lệ khiếu nại của khách hàng không quá 5%, và không có vấn đề chất lượng lớn.
• Tuân thủ tiêu chuẩn: phù hợp với tiêu chuẩn quốc gia / ngành và các yêu cầu đặc biệt của khách hàng;
• Sự ổn định của quá trình: các quy trình làm việc chính có tỷ lệ đủ điều kiện là 95% hoặc cao hơn tại một thời điểm, kiểm soát biến động chất lượng trong phạm vi hợp lý;
• Cải thiện liên tục: chi phí chất lượng hàng năm (cải cách, khiếu nại của khách hàng, v.v.) giảm so với năm trước, thúc đẩy mức độ chất lượng tăng đều đặn.

• Kiến trúc hệ thống kiểm soát chất lượng

• Mức độ ra quyết định: Chiến lược và mục tiêu chất lượng

Thiết lập một Ủy ban quản lý chất lượng (được lãnh đạo bởi tổng giám đốc và có sự tham gia của các giám đốc bộ phận), chịu trách nhiệm xây dựng chính sách chất lượng,xem xét các mục tiêu chất lượngPhân tích chất lượng thường xuyên (tháng/tứ) để đánh giá hiệu suất chất lượng, giải quyết các vấn đề hệ thống.

2. Lớp thực thi: Kiểm soát chất lượng toàn bộ quy trình

Trong giai đoạn mua hàng của nhà cung cấp: quản lý phân cấp (A / B / C), trình độ kiểm toán nghiêm ngặt, mỗi lô nguyên liệu thô cần được kiểm tra đến không phù hợp được từ chối dứt khoát;

Thời gian sản xuất / dịch vụ: quy trình chính để thiết lập các điểm kiểm soát chất lượng, chẳng hạn như vào cuối kiểm tra sản phẩm đầu tiên, kiểm tra, kiểm tra sản phẩm),Có giấy chứng nhận có liên quan và thực hiện nghiêm ngặt SOP (hành trình vận hành tiêu chuẩn);

Sau giai đoạn giao hàng: thiết lập một cơ chế phản hồi khách hàng phản hồi nhanh chóng (cơn khiếu nại) trong vòng 24 giờ, sau khi truy cập, khảo sát sự hài lòng để thu thập thông tin chất lượng, cải tiến nhanh chóng.

Lớp giám sát: Kiểm tra chất lượng độc lập và khả năng truy xuất.

Thiết lập một bộ phận kiểm tra chất lượng độc lập báo cáo trực tiếp cho Ủy ban Quản lý Chất lượng, chịu trách nhiệm kiểm tra chất lượng trong suốt quá trình,xác định các sản phẩm không phù hợp, và theo dõi sửa chữa;