DINGCHEN INDUSTRY (HK) CO.,LIMITED โปรไฟล์บริษัท

คำอธิบายของระบบควบคุมคุณภาพ (QC) ของบริษัทของเรา:

หนึ่ง. คุณภาพคือเส้นชีวิตขององค์กรและเป็นความสามารถในการแข่งขันหลักในการยืนหยัดอย่างมั่นคงในตลาด เพื่อดำเนินการตามนโยบายคุณภาพ "คุณภาพต้องมาก่อน ลูกค้าสำคัญที่สุด" อย่างเต็มที่ และเพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์และบริการตรงตามความต้องการของลูกค้า ตลอดจนข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับ บริษัทจึงได้จัดทำระบบควบคุมคุณภาพ (QC) ที่ครอบคลุมกระบวนการทั้งหมดและการเชื่อมโยงทั้งหมด ด้วยการจัดการที่เป็นมาตรฐาน การดำเนินงานที่ได้รับการปรับปรุง และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ทำให้เป้าหมายด้านคุณภาพสามารถควบคุม ตรวจสอบย้อนกลับ และอัปเกรดได้

• วัตถุประสงค์การควบคุมคุณภาพ

• ความพึงพอใจของลูกค้า: อัตราคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์/บริการที่ส่งมอบไม่น้อยกว่า 90% อัตราการร้องเรียนของลูกค้าไม่เกิน 5% และไม่มีปัญหาด้านคุณภาพที่สำคัญ
• การปฏิบัติตามมาตรฐาน: สอดคล้องกับมาตรฐานระดับชาติ/อุตสาหกรรมและข้อกำหนดพิเศษของลูกค้า
• ความเสถียรของกระบวนการ: ขั้นตอนการทำงานที่สำคัญแสดงอัตราที่เหมาะสม 95% ขึ้นไปในแต่ละครั้ง การควบคุมความผันผวนของคุณภาพในช่วงที่เหมาะสม
• การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: ต้นทุนคุณภาพประจำปี (การทำงานซ้ำ การร้องเรียนจากลูกค้า ฯลฯ) ลดลงจากปีที่แล้ว ส่งเสริมระดับคุณภาพเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

• สถาปัตยกรรมระบบควบคุมคุณภาพ

• ระดับการตัดสินใจ: กลยุทธ์และเป้าหมายคุณภาพ​

จัดตั้งคณะกรรมการบริหารคุณภาพ (นำโดยผู้จัดการทั่วไปและหัวหน้าแผนกมีส่วนร่วม) ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดนโยบายคุณภาพ ทบทวนวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพ และอนุมัติแผนการปรับปรุงคุณภาพที่สำคัญ การวิเคราะห์คุณภาพอย่างสม่ำเสมอ (รายเดือน/รายไตรมาส) เพื่อประเมินประสิทธิภาพคุณภาพ แก้ไขปัญหาเชิงระบบ

2. ชั้นการดำเนินการ: การควบคุมคุณภาพแบบเต็มกระบวนการ

ในขั้นตอนการจัดซื้อซัพพลายเออร์: การจัดการแบบลำดับชั้น (A/B/C) คุณสมบัติการตรวจสอบที่เข้มงวด วัตถุดิบแต่ละชุดจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและถูกปฏิเสธอย่างแน่นหนา

ระยะเวลาการผลิต/บริการ: กระบวนการสำคัญในการจัดตั้งจุดควบคุมคุณภาพ เช่น ในตอนท้ายของการตรวจสอบบทความแรก การตรวจสอบ การตรวจสอบผลิตภัณฑ์) ถือใบรับรองที่เกี่ยวข้องและปฏิบัติตาม SOP (ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน) อย่างเคร่งครัด

หลังขั้นตอนการจัดส่ง: เพื่อสร้างกลไกตอบรับลูกค้าในการตอบสนองอย่างรวดเร็ว (ข้อร้องเรียน) ภายใน 24 ชั่วโมง หลังการเยี่ยมชม การสำรวจความพึงพอใจเพื่อรวบรวมข้อมูลที่มีคุณภาพ การปรับปรุงอย่างรวดเร็ว

ชั้นกำกับดูแล: การตรวจสอบคุณภาพและการตรวจสอบย้อนกลับที่เป็นอิสระ

จัดตั้งแผนกตรวจสอบคุณภาพอิสระที่รายงานตรงต่อคณะกรรมการบริหารคุณภาพ รับผิดชอบการตรวจสอบคุณภาพตลอดทั้งกระบวนการ การกำหนดผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด และการติดตามการแก้ไข