DINGCHEN INDUSTRY (HK) CO.,LIMITED Profil d'entreprise

Description du système de contrôle de la qualité de notre entreprise:

一. La qualité est la veine vitale d'une entreprise et la compétitivité de base pour qu'elle reste ferme sur le marché.et veiller à ce que les produits et services répondent aux besoins des clients et aux exigences légales et réglementaires, l'entreprise a mis en place un système de contrôle de la qualité (CQ) couvrant l'ensemble du processus et tous les maillons.les objectifs de qualité sont contrôlables, traçable et mis à niveau.

• Objectif de contrôle de la qualité

• Satisfaction du client: le taux de qualification des produits/services livrés n'est pas inférieur à 90%, le taux de plaintes des clients n'est pas supérieur à 5% et il n'y a pas de problèmes de qualité majeurs.
• Conformité à la norme: conformité avec la norme nationale/industrielle et les exigences particulières du client;
• Stabilité du processus: la procédure de travail clé présente un taux qualifié de 95% ou plus à la fois, le contrôle des fluctuations de qualité dans une plage raisonnable;
• Amélioration continue: le coût annuel de la qualité (reconstruction, réclamation des clients, etc.) est réduit par rapport à l'année précédente, le niveau de qualité a augmenté régulièrement.

• Architecture du système de contrôle de la qualité

• Niveau de prise de décision: Stratégie et objectifs de qualité

Mettre en place un comité de gestion de la qualité (dirigé par le directeur général et avec la participation des chefs de département) chargé de formuler la politique de qualité,révision des objectifs de qualité, et approuver les grands plans d'amélioration de la qualité. Analyse régulière de la qualité (mensuelle/trimestrielle), pour évaluer les performances de la qualité, résoudre les problèmes systémiques.

2Couche d'exécution: contrôle de la qualité de l'ensemble du processus

Au stade de l'achat des fournisseurs: gestion hiérarchique (A/B/C), qualification d'audit stricte, chaque lot de matières premières doit être soumis à l'inspection de non-conformité fermement rejeté;

Période de production/service: processus clé pour mettre en place des points de contrôle de la qualité, par exemple à la fin de la première inspection de l'article, inspection, inspection du produit),détenir les certificats pertinents et appliquer strictement les SOP (procédure d'exploitation standard);

Après la phase de livraison: mettre en place un mécanisme de rétroaction des clients de réponse rapide (plaintes) dans les 24 heures, après la visite, enquêtes de satisfaction pour recueillir des informations de qualité, amélioration rapide.

Couche de surveillance: inspection indépendante de la qualité et traçabilité

Mettre en place un service indépendant d'inspection de la qualité qui relève directement du comité de gestion de la qualité, chargé de l'inspection de la qualité tout au long du processus,détermination des produits non conformes, et le suivi de la rectification;