DINGCHEN INDUSTRY (HK) CO.,LIMITED 회사 프로필

당사 품질 관리(QC) 시스템 설명:

1. 품질은 기업의 생명선이며 시장에서 확고히 자리 잡기 위한 핵심 경쟁력입니다. "품질 우선, 고객 최우선"의 품질 방침을 완전히 이행하고 제품 및 서비스가 고객의 요구와 법적 및 규제 요구 사항을 충족하도록 보장하기 위해 당사는 전체 프로세스와 모든 단계를 포괄하는 품질 관리(QC) 시스템을 구축했습니다. 표준화된 관리, 정교한 운영 및 지속적인 개선을 통해 품질 목표를 통제 가능하고 추적 가능하며 업그레이드 가능하게 만듭니다.

• 품질 관리 목표

• 고객 만족: 납품된 제품/서비스의 합격률은 90% 이상, 고객 불만율은 5% 이하이며 중대한 품질 문제는 없습니다.
• 표준 준수: 국가/산업 표준 및 고객 특별 요구 사항 준수
• 프로세스 안정성: 주요 작업 절차의 일회 합격률이 95% 이상이고 품질 변동이 합리적인 범위 내에서 제어됩니다.
• 지속적인 개선: 연간 품질 비용(재작업, 고객 불만 등)이 전년 대비 감소하고 품질 수준이 꾸준히 향상됩니다.

• 품질 관리 시스템 아키텍처

• 의사 결정 수준: 품질 전략 및 목표

품질 경영 위원회(총괄 책임자 주도, 부서장 참여)를 설립하여 품질 방침 수립, 품질 목표 검토, 주요 품질 개선 계획 승인을 담당합니다. 정기적인 품질 분석(월별/분기별)을 통해 품질 성과를 평가하고 시스템적인 문제를 해결합니다.

2. 실행 계층: 전체 프로세스 품질 관리

공급업체 구매 단계: 계층적 관리(A/B/C), 엄격한 감사 자격, 모든 배치 원자재는 입고 검사를 통해 부적합품을 단호히 거부합니다.

생산/서비스 기간: 주요 공정에 품질 관리 지점 설정(예: 첫 번째 품목 검사 종료, 검사, 제품 검사), 관련 인증 보유 및 SOP(표준 운영 절차) 엄격 준수

납품 후 단계: 24시간 이내 신속한 대응(불만) 고객 피드백 메커니즘 구축, 방문 후 만족도 조사 통해 품질 정보 수집, 신속한 개선.

감독 계층: 독립적인 품질 검사 및 추적성

품질 경영 위원회에 직접 보고하는 독립적인 품질 검사 부서를 설립하여 전체 프로세스에 걸친 품질 검사, 부적합품 판정 및 시정 조치 추적을 담당합니다.