DINGCHEN INDUSTRY (HK) CO.,LIMITED Profil Perusahaan

Deskripsi Sistem Pengendalian Kualitas (QC) Perusahaan Kami:

Satu. Kualitas adalah urat nadi perusahaan dan daya saing inti agar dapat bertahan kokoh di pasar. Untuk sepenuhnya menerapkan kebijakan kualitas "kualitas utama, pelanggan terdepan", dan memastikan bahwa produk dan layanan memenuhi kebutuhan pelanggan serta persyaratan hukum dan peraturan, perusahaan telah membangun sistem pengendalian kualitas (QC) yang mencakup seluruh proses dan semua tautan. Melalui manajemen standar, operasi yang disempurnakan, dan peningkatan berkelanjutan, tujuan kualitas dibuat terkendali, dapat dilacak, dan dapat ditingkatkan.

• Tujuan pengendalian kualitas

• Kepuasan pelanggan: Tingkat kelayakan produk/layanan yang dikirimkan tidak kurang dari 90%, tingkat keluhan pelanggan tidak lebih dari 5%, dan tidak ada masalah kualitas besar.
• Kepatuhan terhadap standar: sesuai dengan standar nasional/industri dan persyaratan khusus pelanggan;
• Stabilitas proses: prosedur kerja utama menunjukkan tingkat kelayakan 95% atau lebih pada satu waktu, kontrol fluktuasi kualitas dalam kisaran yang wajar;
• Peningkatan berkelanjutan: biaya kualitas tahunan (pengerjaan ulang, keluhan pelanggan, dll.) dikurangi dari tahun sebelumnya, mempromosikan tingkat kualitas yang terus meningkat.

• Arsitektur sistem pengendalian kualitas

• Tingkat pengambilan keputusan: Strategi dan tujuan kualitas

Membentuk Komite Manajemen Kualitas (dipimpin oleh manajer umum dan dengan partisipasi kepala departemen), yang bertanggung jawab untuk merumuskan kebijakan kualitas, meninjau tujuan kualitas, dan menyetujui rencana peningkatan kualitas utama. Analisis kualitas rutin (bulanan/triwulanan), untuk mengevaluasi kinerja kualitas, memecahkan masalah sistemik.

2. Lapisan eksekusi: Pengendalian kualitas seluruh proses

Pada tahap pembelian pemasok: manajemen berjenjang (A/B/C), kualifikasi audit yang ketat, setiap batch bahan baku memerlukan inspeksi masuk terhadap produk yang tidak sesuai untuk ditolak dengan tegas;

Periode produksi/layanan: proses utama untuk menetapkan titik pengendalian kualitas, seperti pada akhir inspeksi artikel pertama, inspeksi, inspeksi produk), memegang sertifikat yang relevan dan secara ketat menerapkan SOP (prosedur operasi standar);

Tahap pasca pengiriman: untuk membangun mekanisme umpan balik pelanggan dengan respons cepat (keluhan) dalam waktu 24 jam, setelah kunjungan, survei kepuasan untuk mengumpulkan informasi kualitas, perbaikan cepat.

Lapisan pengawasan: Inspeksi kualitas independen dan ketertelusuran

Membentuk departemen inspeksi kualitas independen yang melapor langsung ke Komite Manajemen Kualitas, bertanggung jawab atas inspeksi kualitas di seluruh proses, penentuan produk yang tidak sesuai, dan pelacakan perbaikan;