DINGCHEN INDUSTRY (HK) CO.,LIMITED Perfil da empresa

Descrição do sistema de controlo da qualidade da nossa empresa:

一. A qualidade é a linha de vida de uma empresa e a competitividade fundamental para que esta se mantenha firme no mercado.e garantir que os produtos e serviços satisfaçam as necessidades dos clientes e os requisitos legais e regulamentares, a empresa estabeleceu um sistema de controlo da qualidade (QC) que abrange todo o processo e todos os elos.Os objetivos de qualidade são controlados, rastreável e atualizável.

• Objetivo de controlo da qualidade

• Satisfação do cliente: a taxa de qualificação dos produtos/serviços entregues não é inferior a 90%, a taxa de reclamações dos clientes não é superior a 5% e não há grandes problemas de qualidade.
• Conformidade com a norma: conformidade com a norma nacional/industrial e com os requisitos especiais do cliente;
• Estabilidade do processo: o principal procedimento de trabalho apresenta a taxa qualificada de 95% ou mais por vez, o controlo das flutuações de qualidade num intervalo razoável;
• Melhoria contínua: os custos anuais de qualidade (reprocessamento, reclamações dos clientes, etc.) são reduzidos em relação ao ano anterior, promovendo um nível de qualidade que tem aumentado constantemente.

• Arquitetura do sistema de controlo da qualidade

• Nível de tomada de decisão: Estratégia e objectivos da qualidade

Estabelecer um Comité de Gestão da Qualidade (liderado pelo director-geral e com a participação dos chefes de departamento), responsável pela formulação da política de qualidade,Revisão dos objectivos de qualidadeAnálise regular da qualidade (mensal/trimestral), para avaliar o desempenho da qualidade, resolver problemas sistémicos.

2. Camada de execução: Controle de qualidade de processo completo

Na fase de aquisição dos fornecedores: gestão hierárquica (A/B/C), qualificação de auditoria rigorosa, cada lote de matéria-prima precisa da inspeção de não-conforme firmemente rejeitada;

Período de produção/serviço: processo fundamental para a criação de pontos de controlo da qualidade, como, por exemplo, no final da primeira inspecção do artigo, inspecção, inspecção do produto),Possuir certificados relevantes e aplicar rigorosamente o SOP (procedimento operacional padrão);

Após a entrega: estabelecer um mecanismo de feedback do cliente de resposta rápida (reclamações) dentro de 24 horas, após a visita, inquéritos de satisfação para coletar informações de qualidade, melhoria rápida.

Nível de supervisão: Inspecção independente da qualidade e rastreabilidade

Estabelecer um departamento independente de inspecção da qualidade, que reporte directamente ao Comité de Gestão da Qualidade, responsável pela inspecção da qualidade durante todo o processo,Determinação de produtos não conformes, e acompanhamento da retificação;