DINGCHEN INDUSTRY (HK) CO.,LIMITED Unternehmensprofil

Beschreibung unseres Qualitätskontrollsystems (QS):

Qualität ist die Lebensader eines Unternehmens und seine Kernkompetenz, um sich im Markt zu behaupten. Um die Qualitätspolitik "Qualität zuerst, Kunde an erster Stelle" vollständig umzusetzen und sicherzustellen, dass Produkte und Dienstleistungen den Kundenbedürfnissen sowie gesetzlichen und behördlichen Anforderungen entsprechen, hat das Unternehmen ein Qualitätskontrollsystem (QS) etabliert, das den gesamten Prozess und alle Stufen abdeckt. Durch standardisiertes Management, präzise Ausführung und kontinuierliche Verbesserung werden die Qualitätsziele kontrollierbar, nachvollziehbar und steigerbar gemacht.

• Qualitätskontrollziele

• Kundenzufriedenheit: Die Qualifikationsrate der gelieferten Produkte/Dienstleistungen beträgt nicht weniger als 90 %, die Kundenbeschwerderate liegt bei nicht mehr als 5 % und es gibt keine größeren Qualitätsprobleme.
• Einhaltung von Standards: Entspricht nationalen/branchenspezifischen Standards und besonderen Kundenanforderungen;
• Prozessstabilität: Die wichtigsten Arbeitsabläufe weisen eine einmalige Erfolgsquote von 95 % oder mehr auf, die Qualitätsfluktuation wird in einem angemessenen Bereich kontrolliert;
• Kontinuierliche Verbesserung: Die jährlichen Qualitätskosten (Nacharbeit, Kundenbeschwerden usw.) werden im Vergleich zum Vorjahr reduziert, die Qualitätsniveau steigt stetig an.

• Architektur des Qualitätskontrollsystems

• Entscheidungsebene: Qualitätsstrategie und -ziele

Einrichtung eines Qualitätsmanagementausschusses (unter der Leitung des Geschäftsführers und unter Beteiligung der Abteilungsleiter), der für die Formulierung der Qualitätspolitik, die Überprüfung der Qualitätsziele und die Genehmigung wichtiger Qualitätsverbesserungspläne zuständig ist. Regelmäßige Qualitätsanalysen (monatlich/vierteljährlich) zur Bewertung der Qualitätsleistung und zur Lösung systemischer Probleme.

2. Ausführungsebene: Vollständige Prozessqualitätskontrolle

In der Lieferanten- und Einkaufsphase: hierarchisches Management (A/B/C), strenge Qualifikationsprüfung, jede Charge von Rohmaterialien muss bei der Wareneingangsprüfung auf Nichtkonformität streng abgelehnt werden;

Produktions-/Servicephase: Einrichtung von Qualitätskontrollpunkten in Schlüsselprozessen (z. B. Endkontrolle des ersten Teils, Zwischenprüfung, Produktprüfung), Besitz relevanter Zertifikate und strikte Einhaltung von SOPs (Standardarbeitsanweisungen);

Nach der Auslieferungsphase: Einrichtung eines Schnellreaktionsmechanismus für Kundenfeedback (Beschwerden) innerhalb von 24 Stunden, Besuche und Zufriedenheitsumfragen zur Erfassung von Qualitätsinformationen, schnelle Verbesserung.

Überwachungsebene: Unabhängige Qualitätsprüfung und Rückverfolgbarkeit

Einrichtung einer unabhängigen Qualitätsprüfungsabteilung, die direkt an den Qualitätsmanagementausschuss berichtet und für die Qualitätsprüfung während des gesamten Prozesses, die Feststellung von nichtkonformen Produkten und die Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen zuständig ist;