DINGCHEN INDUSTRY (HK) CO.,LIMITED Perfil de compañía

Descripción del sistema de control de calidad (CC) de nuestra empresa:

Uno. La calidad es el alma de una empresa y la competitividad central para que se mantenga firme en el mercado. Para implementar plenamente la política de calidad de "la calidad primero, el cliente primero", y garantizar que los productos y servicios cumplan con las necesidades del cliente y los requisitos legales y reglamentarios, la empresa ha establecido un sistema de control de calidad (CC) que cubre todo el proceso y todos los eslabones. A través de la gestión estandarizada, la operación refinada y la mejora continua, los objetivos de calidad se vuelven controlables, rastreables y actualizables.

• Objetivo del control de calidad

• Satisfacción del cliente: La tasa de calificación de los productos/servicios entregados no es inferior al 90%, la tasa de quejas de los clientes no es superior al 5% y no hay problemas de calidad importantes.
• Cumplimiento de estándares: cumplir con los estándares nacionales/industriales y los requisitos especiales del cliente;
• Estabilidad del proceso: el procedimiento de trabajo clave presenta una tasa de calificación del 95% o más a la vez, el control de fluctuación de calidad dentro de un rango razonable;
• Mejora continua: el costo anual de calidad (retrabajo, quejas de clientes, etc.) se reduce con respecto al año anterior, promoviendo que el nivel de calidad haya aumentado constantemente.

• Arquitectura del sistema de control de calidad

• Nivel de toma de decisiones: Estrategia y objetivos de calidad

Establecer un Comité de Gestión de Calidad (liderado por el gerente general y con la participación de los jefes de departamento), que es responsable de formular la política de calidad, revisar los objetivos de calidad y aprobar los planes de mejora de calidad importantes. Análisis de calidad regular (mensual/trimestral), para evaluar el desempeño de la calidad, resolver problemas sistémicos.

2. Nivel de ejecución: Control de calidad de todo el proceso

En la etapa de compra a proveedores: gestión jerárquica (A/B/C), calificación estricta de auditoría, cada lote de materia prima necesita una inspección de entrada de no conformes firmemente rechazada;

Período de producción/servicio: el proceso clave para establecer puntos de control de calidad, como al final de la inspección del primer artículo, inspección, inspección del producto), poseer los certificados relevantes y aplicar estrictamente el SOP (procedimiento operativo estándar);

Etapa posterior a la entrega: establecer un mecanismo de retroalimentación del cliente de respuesta rápida (quejas) dentro de las 24 horas, después de la visita, encuestas de satisfacción para recopilar información de calidad, mejora rápida.

Nivel de supervisión: Inspección de calidad independiente y trazabilidad

Establecer un departamento de inspección de calidad independiente que informe directamente al Comité de Gestión de Calidad, responsable de la inspección de calidad durante todo el proceso, la determinación de productos no conformes y el seguimiento de la rectificación;